Чат-боты по психическому здоровью могут помочь в лечении депрессии

По данным Всемирной организации здравоохранения, депрессия затрагивает 264 миллиона человек во всем мире и не диагностируется и не лечится в половине случаев.

В исследовании, проведенном Наньянским технологическим университетом, ученые обнаружили, что чат-боты для душевного здоровья способны эффективно вовлекать людей с депрессией в чуткие беседы и помогать в лечении их симптомов.

Чат-боты или диалоговые агенты — это компьютерные программы, имитирующие человеческие разговоры.

Они все чаще используются в здравоохранении, например, для лечения психических заболеваний, таких как депрессия и тревога, а также для общего самочувствия.

Опрос, проведенный в 2021 году в США, показал, что 22% взрослых использовали чат-бота для психического здоровья, при этом почти половина (47%) заявили, что были бы заинтересованы в его использовании в случае необходимости.

В ходе исследования команда проанализировала диалоги между пользователем и чат-ботом, чтобы оценить их эффективность.

Они проанализировали девять чат-ботов по психическому здоровью из ведущих магазинов приложений, пять из которых имели не менее 500 000 загрузок, чтобы выяснить, предлагают ли они самопомощь людям с депрессией.

В исследование были включены девять чат-ботов для психического здоровья, четыре из которых, Marvin, Serenity, Woebot, 7 Cups, бесплатны для использования, а Happify, InnerHour, Wooper, Wysa и Tomo требовали подписки или разовой покупки. быть использованным.

Контент-анализ команды оценивал качество и эффективность ответов чат-ботов и рассматривал уровень персонализации, уместность поддержки самоконтроля у пользователей с депрессией и то, как они передавали сочувствие пользователям.

В исследовании также отслеживалось, как чат-боты побуждали пользователей участвовать или выполнять действия, повышающие настроение, как они отслеживали настроение и управляли рисками самоубийства.

Исследователи обнаружили, что все чат-боты демонстрировали «тренерскую» личность, которая поощряла, воспитывала и мотивировала.

Их анализ показал, что, хотя чат-боты могут участвовать в чутких беседах с пользователями, они не могут давать персонализированные советы.

Этот углубленный анализ диалогового потока может быть полезен разработчикам приложений для разработки будущих чат-ботов.

Команда говорит, что чат-боты пока не могут давать персонализированные советы и не задают достаточно личных вопросов — возможно, чтобы не нарушать анонимность пользователей.

Тем не менее, эти чат-боты все еще могут быть полезной альтернативой для нуждающихся людей, особенно для тех, кто не может получить доступ к медицинской помощи. Некоторым людям легче разговаривать с машиной, чем с человеком.

Если вам небезразлично психическое здоровье, прочтите исследования о том, что высокие дозы распространенных лекарств от депрессии могут отключить мозг, а витамин D может помочь уменьшить симптомы депрессии.

Для получения дополнительной информации о здоровье см. недавние исследования о том, что ферментированные продукты и клетчатка могут помочь вам уменьшить стресс, а диета MIND может улучшить когнитивное здоровье у пожилых людей.

Исследование было проведено Lee Kong Chian et al и опубликовано в Журнал аффективных расстройств.

Copyright © 2022 Научный отчет Knowridge. Все права защищены.